Constantemente estamos produciendo textos hablados y escritos. Enviar un e-mail, contestar una llamada telefónica, poner una reclamación o realizar una entrevista de trabajo son ejemplos cotidianos que nos muestran la importancia de hablar y escribir correctamente.

La forma en la que hablamos y también la forma en la que escribimos dicen más de nosotros mismos de lo que muchas veces pensamos. Son la carta de presentación ante nuevas relaciones personales o profesionales, son el único testimonio de nuestras capacidades y valores que muchas veces tiene nuestro interlocutor.

Por eso es importante conocer la estructura y los recursos básicos de  los textos -orales o escritos- que manejamos en numerosas ocasiones en nuestra vida diaria. No se trata tanto de respetar las convenciones por tradición o imagen social como de ser lo más eficientes en la comunicación de nuestras intenciones, necesidades, exigencias o expectativas.

En una entrevista de trabajo, un discurso elaborado, coherente, claro y preciso puede hacer que el entrevistador conozca de verdad los méritos por los que optamos al puesto. En una comunicación personal el conocimiento de unos recursos básicos puede evitarnos malentendidos, confusiones y conflictos innecesarios.

La aparición de las nuevas (ya no tan nuevas) tecnologías de la información no ha venido a eliminar la necesidad de esta reflexión sino a poner el acento en el conocimiento de los ámbitos y las reglas que rigen cada tipo de comunicación.

Así en este primer bloque estudiaremos algunos de los rasgos principales de los textos hablados y escritos que producimos a diario en el ámbito personal y que son, a día de hoy, herramienta indispensable en la comunicación y las relaciones humanas.